Nous vous invitons à prendrconnaissance des conditions générales de vente ci-dessous afin de nous contacter et d’amorcer avec notre équipe tout projet d’implantation ou de
réassort de sachets/cendriers.

1 – CONTENU DU SITE INTERNET

Le site sur lequel vous vous trouvez, www.animo-concept.com, a pour vocation de vous présenter notre gamme de produits et solutions qui vous aideront dans

votre campagne de propreté.

Ce site n’est pas un site marchand, il ne peut donc enregistrer directement des commandes ni vous demander un quelconque moyen de paiement.

2 – FONCTIONNALITÉS DU SITE INTERNET

• Plusieurs fonctionnalités sont accessibles et mises à disposition de l’usager. En voici une liste non-exhaustive mais parmi les plus importante :
  Présentation des produits et services de l’entreprise Animo-Concept,
• Hébergement et visionnage de contenu audio-visuel, ces contenus étant la propriété exclusive d’Animo-Concept, toute reproduction
  ou utilisation sans autorisation est interdite et passible de poursuites,
• Hébergement et consultation de contenu PDF, sous forme de catalogue. Ces contenus étant la propriété exclusive d’Animo-concept toute
  reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite et passible de poursuites,
• Configurateur de bornes de propreté, permettant à l’usager de composer facilement une borne de propreté parmi les options
  présentées,
• Blog mettant à disposition des articles ayant été rédigés par les membres de la société Animo-Concept,
• Espace client permettant à l’usager de mettre à jour ses informations personnelles, accéder à ses demandes de liste, accéder à
  des documents importés par un membre de la société Animo-Concept,
• Liste de souhait, permettant à l’usager d’y stocker les produits ayant suscité son intérêt tout en lui offrant la possibilité
  d’être recontacté par la suite sur la base de cette liste
• Formulaire de contact, permettant d’envoyer directement un message personnalisé.

3 – PRISE DE CONTACT

Notre équipe de conseillers est joignable directement par téléphone au 04 67 82 55 26, par mail à infos@animo-concept.com.

Une prise de contact sera fera indirectement via notre formulaire de contact ou lors de la demande de devis au travers de la liste de souhait. L’usager sera alors recontacté par téléphone ou mail et pris en charge par notre équipe commerciale pour son projet.

4 – DEVIS

Le site internet www.animo-concept.com ne pouvant enregistrer directement une commande ou annoncer un tarif, l’usager
recevra systématiquement un devis personnalisé en fonction de son projet.

Sur ce document figurera les informations relatives au client (nom, prénom, adresse et coordonnées), le produit ainsi que sa référence, son prix unitaire
hors-taxe, une quantité, les frais de transport éventuels, la TVA et le montant toutes taxes comprises.

5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Tous les produits présents sur le site internet www.animo-concept.com sont considérés comme disponibles. En revanche, les délais de livraison de ces produits peuvent
varier en fonction des souhaits exprimés par l’utilisateur (couleur, quantité, personnalisation, etc.).
Les délais de livraison seront mentionnés à titre indicatif sur le devis (voir point n°4) sans toutes fois engager la responsabilité de la société
Animo-Concept en cas de dépassement.

6 – COMMANDE

Pour valider la commande, l’utilisateur pourra au choix :

• Retourner le devis signé avec son bon pour accord (date et signature) par mail ou par voie postale,
• Envoyer un bon de commande (document type de l’entité)reprenant les informations essentielles du devis (à minima la référence, quantité souhaite, tarif unitaire et frais de transport dans leur globalité).

La commande sera alors saisie dans notre logiciel de comptabilité et mise en production par la suite.

7 – REGLEMENT

Les modes de règlement diffèrent selon l’entité de l’acheteur :

• Un paiement à la commande sera exigé pour toute première commande d’un professionnel, que ce soit par chèque ou virement
  bancaire.
• Dans le cadre d’une commande émanant d’une collectivité (Mairie, communauté de commune, agglomération, etc.), une facturation dématérialisée via CHORUS sera mise en place

A noter qu’Animo-Concept ne vend pas directement aux particuliers, ceux-ci seront systématiquement renvoyés vers notre partenaire https://animo-boutik.com/ pour toute
commande de sachets canins.

8 – TRANSPORT ET LIVRAISON
Une fois la commande préparée par nos ateliers, elle sera remise à une société de transport. Dès lors, il y a un transfert de propriété de cette commande. Les sociétés de transport varient selon la nature et le poids des colis, mais aussi en fonction de l’adresse de livraison.

Nous demandons systématiquement à nos transporteurs d’informer le client par mail, sms ou téléphone, de la date et l’heure approximative de livraison. En revanche, Animo-Concept ne peut être tenu pour responsable si le transporteur ne prévient pas le client.

Les délais de transport peuvent varier en fonction de la nature (colis ou palette) et de l’adresse de livraison finale. Animo-Concept ne peut être tenu pour responsable en cas de retard de livraison dès lors que la commande a été remise au transporteur.

Animo-Concept s’engage à fournir le maximum de renseignements au transporteur afin de faciliter la prise de rendez-vous et la livraison finale.

Il est expressément demandé au client de notifier sur le bordereau de livraison toute anomalie constatée sur le colis lors de la livraison (déchirure, humidité, impact, etc.).Tout manquement à cette obligation pourra entrainer une incapacité totale ou partielle de recours.

9 – GARANTIE DES PRODUITS ET SAV
L’ensemble de nos produits (hors sachets canins et cendriers de poche) sont garantis 7 ans en cas de détérioration prématurée si le produit a été utilisé dans des conditions normales (le vandalisme, l’incendie ou les chocs ne rentrent donc pas dans le cadre de cette garantie).

Le client pourra, sur simple demande, avoir accès à des pièces détachées payantes ou offertes selon le produit, et ce pour toute la durée de vie des produits.
En cas de livraison de produits jugés non-conformes par le client, celui-ci devra signaler les anomalies par mail à infos@animo-concept.com dans les plus brefs délais, photos à l’appui.

Si une anomalie est effectivement constatée, Animo-Concept s’engage à trouver rapidement une solution avec le client et à prendre en charge tous les frais inhérents.

10 – LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉ :
En respect de l’article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978 vous possédez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez notamment, à tout moment, demander à ce que votre adresse de messagerie soit supprimée de nos fichiers en vous adressant à :
infos@animo-concept.com

SIÈGE SOCIAL :
Société ANIMO CONCEPT
6 PLACE DES CORPORATIONS
34590 MARSILLARGUES
SIRET : 442 470 092 00036 NAF 4778C RC Montpellier